Versand
Versandrichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig bearbeitet und geliefert wird.
Bestellbearbeitung
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Bestellvolumen, Wochenende oder Feiertag variieren.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie gegebenenfalls entsprechende Versandinformationen per E-Mail.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit verfügbar, auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in der Versandbestätigung angegeben.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzwerte sein können und sich aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs ändern können.
Dazu gehören beispielsweise:
- hohes Versandaufkommen,
- Verzögerungen beim Versanddienstleister,
- Feiertage,
- Wetterbedingungen,
- Zoll- oder Transportverzögerungen.
Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Falls Sie unmittelbar nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich:
Nach dem Versand können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Bestellung eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie damit den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erstellung der Trackingnummer etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister neue Informationen anzeigt.
Nicht zugestellte Pakete
Sollte Ihre Bestellung deutlich über die angegebene Lieferzeit hinaus verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung prüfen können.
Beschädigte Lieferung
Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer,
- eine Beschreibung des Problems,
- gegebenenfalls Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.