Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
E-Mail: boysterfarnhamxl334@gmail.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Rücksendung
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs erhalten Sie von unserem Kundenservice Informationen zur Rücksendung.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Die Artikel sollten nach Möglichkeit:
- vollständig sein,
- keine unnötigen Gebrauchsspuren aufweisen,
- mit vorhandenem Zubehör und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder fehlerhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
Sofern gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem normalen Widerruf.
Bei falsch gelieferten, beschädigten oder mangelhaften Produkten kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos des betreffenden Artikels.